Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Camfil grundades 1963 i Trosa och har idag 5700 anställda och egna säljbolag i mer än 35 länder. Camfil Svenska AB har ca 360 anställda och en omsättning på 1 miljard kronor. Som ledande tillverkare av de bästa renluftslösningarna erbjuder Camfil kommersiella och industriella system för luftfiltrering och stoftavskiljning. Camfils system förbättrar produktiviteten för personal och utrustning, minimerar energianvändningen och gynnar människors hälsa och miljön.
 
Camfil hjälper kunder i en mängd olika branscher och på platser runt om i världen. Camfils filter skyddar människor, processer och miljön.

I rollen som kund- och säljsupport får du en central roll där du ansvarar för att stötta både kunder, säljare och andra delar av organisationen. Du kommer att arbeta i en serviceinriktad roll som innefattar kundbemötande och administration. Du arbetar i anslutning till både kontoret och hämtlagret, där du dagligen möter kunder och hanterar deras ärenden. Tillsammans med ditt team säkerställer du ett professionellt bemötande, agerar rådgivande och skapar värde utifrån kundens behov. Genom samarbete med både externa och interna kontakter bidrar du till att säkerställa en god kundupplevelse. Oavsett vad som dyker upp har du en lösningsorienterad inställning och en vilja att hjälpa till!

• Besvara kundförfrågningar via telefon och mejl 
• Orderläggning och hantering av leveranser 
• Hantera administrativa uppgifter i affärssystem och kundportaler 
• Stötta säljarna i det dagliga arbetet 
• Delta i utvecklingen av arbetsprocesser och system 

Då rollen är kundorienterad ser vi gärna att du har en god servicekänsla och insikt i vad det innebär att arbeta med kunden i centrum. Vidare är du en framåt och positiv person med ett administrativt öga som har lätt för att lära och sätta dig in i nya system. Du är noggrann, flexibel samt besitter bra struktureringsförmåga vilket möjliggör en god överblick av ditt arbete och att du snabbt kan prioritera, omprioritera och växla mellan olika arbetsuppgifter. Du har lätt för att sätta dig in i olika ärenden, anpassa dig efter situationen och lösa problem. För dig är det en självklarhet att vara en lagspelare och tillsammans lösa de dagliga utmaningar som uppstår.

• Erfarenhet av administration och kundservice 
• Vana av att arbeta i affärssystem och hantera orderflöden 
• God datorvana och erfarenhet av CRM-system och Microsoft Office 
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift 

Det är meriterande om du tidigare har arbetat i branschen samt har en vana av affärssystemet Microsoft Dynamics.

Vi erbjuder dig en roll i en internationell organisation med ledande position på marknaden. Här blir du en del av ett sammansvetsat team där vi tillsammans strävar efter att ge våra kunder bästa möjliga service. Vi erbjuder en trygg arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter och goda möjligheter att vara med och påverka. Vi är mitt i en spännande digitaliseringsresa och ser fram emot att ha dig med på vägen!
  

Placering: Mölndal, Göteborg 
Omfattning: Heltid, tillsvidare 
Arbetstid: Mån-Fre 7:30-16:00 
Tillträde: Omgående, med hänsyn till eventuell uppsägningstid

I denna rekrytering samarbetar vi med OnePartnerGroup och du visar intresse för tjänsten via onepartnergroup.se (http://onepartnergroup.se/). För frågor och liknande är du välkommen att ta kontakt med Rebecka Svensson på [email protected]   (mailto:[email protected])
 
I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat ditt intresse matchar vi din ansökan med tjänsten och vi kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. I processen kommer sedan urval genom intervjuer, tester, referenstagning och bakgrundskontroll ingå för de kandidater som utifrån matchning med tjänstens kravprofil går vidare till kommande steg. Testerna är ett verktyg för att kunna säkerställa ett kompetensbaserat urval samt för att bidra till mångfald, jämlikhet, objektivitet samt en fördomsfri rekryteringsprocess. För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad.
 
Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR.